紧急求助

客户退回来一批M12外六角说全滑丝拧不下来,算算去人拆的成本都比这单利润高了,这锅到底谁来背

7288803670
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2026/03/28 13:50

供风电主机厂的一批8.8级M12x60外六角螺栓,现场安装时工人用风炮直接打,结果有一小半滑丝死在上面拧不下来。现在客户要求全退,还要我们出人工去现场拆。

我算了一下账,派两个工人去现场弄两天,加上差旅费,这单直接倒亏大几千。车间主任说是客户施工方法不对,风炮扭力太大;客户那边咬死是我们螺栓硬度不达标或者表面处理有氢脆。这批货是分包给热处理厂的,想问下这种情况到底怎么界定责任?要是硬拆下来,这批货能不能挑挑拣拣降级当4.8级卖掉挽回点损失?

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全部回复 (3)

一本万利
一本万利#1

8.8级M12的标准保证载荷应力是640MPa,风炮打滑丝基本都是瞬间扭力超了。你去查这批货的硬度,正常应该在HRC22-32之间。如果是硬度到了33以上,甚至36,那就是热处理过了,你直接拿硬度计打十个测一下就心里有数了。如果硬度没超,那就是客户风炮扭力设置有问题,正常气动扳手打8.8级M12,扭力设定在90-100N·m左右,超过120N·m肯定滑。你拿检测报告和硬度数据去跟客户谈,第三方检测费花几百块钱,比派人去现场强。降级当4.8级卖是不可能了,头部六角都滑成那样了,谁收你的废品?直接当废钢回炉,一吨还能卖个两千多块钱。

2026/03/29 06:32
老韩
老韩#2

风电厂现在对表面处理要求严,你们这批做的是发黑还是达克罗?如果是电镀锌没做驱氢,高强度螺栓极大概率是氢脆导致的脆断卡死,这跟你硬度超不超标没关系。电镀件不做驱氢直接上风电现场,出事是迟早的。

2026/03/30 19:32
666888
666888#3

滑丝的位置是在前两扣还是螺杆中间?如果是前两扣滑丝,那是预紧力加上丝扣对中不好导致的;如果是螺杆中间滑丝,看看是不是客户那边的螺母材质太软把螺栓带滑了。

2026/04/03 05:00