紧急求助
客户退回来一批M12外六角说全滑丝拧不下来,算算去人拆的成本都比这单利润高了,这锅到底谁来背
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2026/03/28 13:50
供风电主机厂的一批8.8级M12x60外六角螺栓,现场安装时工人用风炮直接打,结果有一小半滑丝死在上面拧不下来。现在客户要求全退,还要我们出人工去现场拆。
我算了一下账,派两个工人去现场弄两天,加上差旅费,这单直接倒亏大几千。车间主任说是客户施工方法不对,风炮扭力太大;客户那边咬死是我们螺栓硬度不达标或者表面处理有氢脆。这批货是分包给热处理厂的,想问下这种情况到底怎么界定责任?要是硬拆下来,这批货能不能挑挑拣拣降级当4.8级卖掉挽回点损失?
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