侵权投诉指引
本指引适用于 zgjgj.cn 及其相关服务。
中国紧固件网尊重并保护知识产权及其他合法权益。如您认为本平台展示的内容侵犯了您的合法权益， 请按照本指引提交投诉，我们将按照"通知—删除"原则及时处理。
一、受理的投诉类型
著作权侵权
未经授权使用您的文章、图片、视频等原创作品
商标权侵权
未经授权使用您的注册商标或近似标识
名誉权/隐私权侵权
展示的信息损害您的名誉或泄露您的隐私
企业信息侵权
未经同意展示您的企业信息、联系方式等
二、投诉流程
1
准备材料
按照下方要求准备投诉所需的证明材料。
2
发送邮件
将投诉材料发送至 hr@shangneng.com.cn，邮件标题注明"侵权投诉"。
3
审核处理
我们将在收到投诉后 3 个工作日内进行初步审核。
4
结果反馈
审核完成后，我们将通过邮件告知处理结果。
三、投诉所需材料
权利人身份证明 （必需） ： 个人提供身份证正反面扫描件；企业提供营业执照副本扫描件及法定代表人身份证扫描件。
权属证明材料 （必需） ： 著作权登记证书、商标注册证、原创作品发布记录截图等能证明您享有相关权利的材料。
侵权内容链接 （必需） ： 本平台上涉嫌侵权的具体页面 URL 地址（请提供完整链接）。
侵权说明 （必需） ： 详细说明侵权事实，包括原始内容与平台展示内容的对比说明。
联系方式 （必需） ： 投诉人的姓名/名称、电话、邮箱等有效联系方式，以便我们与您沟通处理进展。
书面声明 （必需） ： 投诉人需声明：所提交的信息真实有效，因投诉内容不实导致的法律后果由投诉人自行承担。
四、处理时限
初步审核：收到完整投诉材料后 3 个工作日内完成初步审核。
内容处理：经审核确认侵权的，将在 5 个工作日内删除或屏蔽相关内容。
结果通知：处理完成后将通过邮件通知投诉人处理结果。
材料不全：如投诉材料不完整，我们将通知补充，处理时限从材料补齐之日起重新计算。
五、特别说明
诚信投诉：投诉人应确保投诉内容真实有效。恶意投诉或提供虚假材料的，由投诉人自行承担法律责任。
反通知机制：被投诉方如认为其内容不构成侵权，可提交反通知及相关证明材料，我们将根据双方材料作出判断。
快速通道：对于明显侵权的内容（如完整复制的原创文章、盗用的商标图片等），我们将优先处理并在 1 个工作日内删除。